[社会学系列][调研] 调查员不单单只是动嘴皮问问题（四）
调查员必备素质一：欺骗就是安抚，安抚就是欺骗。
调查员必备素质二：礼物的意义不在于酬谢和补偿受访者在问卷上所耗费的时间，而是为了将因为不耐烦而即将离开的受访者留在问卷前以完成问卷。
根据本人目前所积累的调研经验，那些需要动用到大学生等经过培训工作才能上岗的半专业调查员的调查研究问卷，大部分的容量都超过10页A4，完成问卷的所需时间都超过30分钟。调查研究的设计者在希望获得更多能用于研究的数据之余，似乎忽视了，受访者回答问卷所需的耐性，以及长时间的关于立场选择的思考和关于细节的回忆是否影响到问卷后半部分的完成质量。
显然，受访者一旦失去耐性，最多只可能顾及到眼前这位调查员的确需要受访者的帮助去填完这份问卷，但至于怎么个填法，事实上是快有快做、慢有慢做，终究还是受访者掌握着主动权。遇到受访者希望尽快结束访问并胡乱选填答案的情况，调查员只能尽力地安抚（我个人更认为是一种欺骗）受访者，试图令受访者（换个难听的说法就是“受害人”）相信问卷剩下的页数并不多。
作为一名实战的调查员，面对着那份长长的问卷，我非常同情受访者。有些受访者为了那一条浴巾，或者一份洗涤用品套装，就兴高采烈地接受那个以为是很快能完成的访问。
3页A4过去了，却发现问卷是越做越长、越做越多、越做越烦。揭过一页又一页，问卷剩下的部分好像还是那么厚。我不想做下去了！但那个该死的大学生还是赖死不走！他手里急急忙忙的翻弄着问卷，连水都不喝一口，不停地在问。我截住他话头，问他，什么时候才完啊，都半个小时了。他说，快了快了，就剩下这几页了。但是我却没能数清楚他手中翻飞着的纸到底还剩下几页。因为他很有技巧地遮住了我的视线，我根本不可能看得到剩下到底还有多少页！！！他欺骗了我！访问我之前还说“只需要借用我”20分钟而已！
我说，我不想做下去了，你这问卷实在是太长太耗精力了。他嘀咕着说，很快的了，真的很快的了。然后他的神情像是发现新大陆一样，从包里拿出一瓶600毫升装的洗发水。“在我们完成这份问卷之后，这个是我们要送给您的礼品。这在商场也至少要卖20块的。我们还是把剩下的几页问卷填好，好吗？”他问道。
我咬咬牙，决定继续。
也只能继续了。[1]
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footnote ：[1] 回应上文，希望大家能看明白“只能”这两个字在这句话中的含义。
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